Laatst bijgewerkt: 5 november 2026
OpStep organiseert stepuitjes in Leiden. Wij vinden jouw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk?
OpStep, Papegaaisbolwerk 20, 2312 LW Leiden
Telefoon: +31 (0)6 42 41 65 65
E-mail: info@opstep.nl
Welke gegevens verwerken we?
- Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer, als je een stepuitje aanvraagt of contact met ons opneemt.
- Gegevens over je aanvraag of boeking: gewenste tour, datum, aantal personen en je eigen opmerkingen.
- Gegevens die je invult bij het boeken van een datum, zoals bij de historische rondleiding.
- Gegevens over je gebruik van de website, zoals je IP-adres en het type browser of apparaat, voor zover je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft.
Waarom verwerken we deze gegevens?
- Om je aanvraag te beantwoorden en een stepuitje te organiseren.
- Om je afspraak te bevestigen en met je te communiceren over de uitvoering, bijvoorbeeld over tijd, opstapplek en wijzigingen.
- Om facturen op te stellen en onze administratie te voeren.
- Om de website goed te laten werken en te verbeteren.
De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting (zoals de administratieplicht), ons gerechtvaardigd belang (een goed werkende website) of jouw toestemming.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze verzamelen. Gegevens die we nodig hebben voor onze administratie bewaren we zolang de wet dat voorschrijft.
Delen we gegevens met anderen?
Nee, we verkopen je gegevens niet. We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren, zoals de hostingpartij van de website, ons e-mailsysteem en ons boekhoudsysteem. Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging van je gegevens. Als de wet het eist, geven we gegevens door aan overheidsinstanties.
Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Voor analytische of andere cookies vragen we vooraf toestemming via de cookiemelding. Je kunt je keuze altijd aanpassen of cookies verwijderen via de instellingen van je browser.
Kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar en we verzamelen niet bewust gegevens van hen. Denk je dat we toch gegevens van je kind hebben verzameld? Mail ons, dan verwijderen we ze.
Jouw rechten
Je mag je gegevens bij ons inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je mag bezwaar maken tegen de verwerking, toestemming intrekken en vragen om overdracht van je gegevens. Stuur daarvoor een mail naar info@opstep.nl. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we om een kopie van je identiteitsbewijs vragen. Maak daarop je pasfoto, MRZ-strook, paspoortnummer en BSN zwart. We reageren binnen vier weken.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste wijziging. Merk je iets dat op misbruik wijst of denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact met ons op via info@opstep.nl.